Politique d’expédition

SECTION 1 – Délais de traitement des envois

Toutes les expéditions sont traitées le lendemain après votre commande.

Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume (soldes, black friday, noël ...) les temps de traitement peuvent prendre plus de temps que d'habitude.

Les colis seront livrés en général 4 à 8 jours après la commande. Ces délais nous permettent de proposer à la majorité de nos clients une livraison gratuite. 

 

SECTION 2 –  Modes d'expéditions et couts


Livraison France métropolitaine :

    • Offerte dès 30 € d'achats
    • 4,90 € pour toute commande strictement inférieure à 30 €
    • 7,90 € avec option "Sécurisée Perte / Vol / Casse"

 

Livraison Europe Continentale (UE + Suisse) + USA :

    • Offerte dès 30 € d'achats
    • 5,90 € pour toute commande strictement inférieure à 30 €
    • 8,90 € avec option "Sécurisée Perte / Vol / Casse"
    • Liste des 27 pays / principautés concernés : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, État de la Cité du Vatican, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tchéquie + Etats Unis d'Amérique (USA)

 

Livraison Internationale :

    • Pour tous les autres pays, hormis la France et les 28 pays cités ci-dessus
    • 19,90 € pour une livraison standard
    • 29,90 € avec option "Sécurisée Perte / Vol / Casse"
    • Livraison offerte pour toute commande de 150 € et plus

 

SECTION 3 – Délais de livraison

Nos délais de livraison peuvent varier en fonction des commandes.

Nous possédons plusieurs entrepôts dans le monde afin de minimiser les couts et garder la possibilité de vous offrir la livraison.

Vous pourrez de ce fait recevoir plusieurs colis pour une même commande, selon nos stocks. Cela nous permet également de vous livrer plus rapidement parfois.

 

SECTION 4 – Suivi des commandes

Vous retrouverez les informations de suivi de votre (vos) colis sur votre confirmation de commande, dans votre espace client. Les numéros de suivi sont ajoutés dès que l'expédition est faite.

 

SECTION 5 – Objets endommagés

Si vous recevez un article endommagé : veuillez nous contacter.

 

SECTION 6 – Colis perdus

Si vous avez opté pour une livraison sécurisée et que votre colis est perdu pendant le transport : veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remplacement ou un remboursement.

 

SECTION 7 – Taxes douanières et d'importation

Si vous expédiez à l’étranger, expliquez-lui qu’il peut y avoir des coûts supplémentaires dus aux taxes douanières et à l’importation. Habituellement, c’est le client qui les paie.

Veuillez noter que les clients peuvent être tenus de payer les taxes douanières ou d'importation qui peuvent être appliquées aux commandes internationales.